¿Hay alguna falla con Claro Video?, no me carga en ninguna plataforma.

[Dieguin · Accepted solution]

Hermanito, Leo.

¿Estás intentando probar desde un dispositivo móvil o desde un televisor?

Yo acabo de hacer la prueba en mi televisor y he podido ingresar con normalidad, a lo mejor podría ser problemas con la señal, te recomiendo verificar el estado de tu servicio. Si hay fallas, intenta gestionar tu dispositivo mediante el aplicativo Smart Home o comunícate por redes sociales de Claro para que te puedan ayudar.

Nos vemos hermanito,

Dieguin

[LEO1302]

Solo tengo acceso a dispositivos moviles y laptop y en ninguna funciona desde fines de febrero, mi internet esta bien, puedo ver neflix y otras paginas sin problemas.

[TimonUap]

En el celular prueba ingresando a Aplicaciones/Claro Video/Información de Aplicación, borras memeria cache y datos, luego desintalas Claro Video. Finalmente instala del Play Store Claro Video y te permitirá acceder con normalidad.

En la laptop, ingrsa a tu navegador en la opción de limpiar historial y borra no solo historial sino tambien contraseñas guardadas, luego cierra la ventana y vuelve a acceder a la pagina/app de Claro Video y podras ingresar normal.

Saludos cordiales.

[LEO1302]

ya intente eso y la pagina sigue sin cargar....en todas las pltaformas y celulares que he intentado.