Cesar70
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Preguntas - Bronce
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19-03-2021
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Principiante

¿Cuándo darán solucionan a este problema en Claro Video? Además los llamo y nadie contesta

Este problema se presenta cuando quiero activar Claro Video, ingreso el DNI y sale ese mensaje, ¿qué está pasando?


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Hannah-123
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Re: CUANDO SOLUCIONAN ESTE PROBLEMA Y CUANDO SE LES LLAMA, NO CONTESTAN.

¡Holiii, amiguito!


Es un problema que suele pasar, primero te diría que vuelvas a intentar en una hora pero desde otro navegador, también asegúrate de colocar el correo que está registrado en la base de Claro, si usas otros correo no podrás registrarte. 


Si haciendo los descartes que te acabo de mencionar sigue sin funcionar, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

¡Suerte! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

2 RESPUESTAS 2
1v4n2021
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06-01-2021
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Leyenda

Re: CUANDO SOLUCIONAN ESTE PROBLEMA Y CUANDO SE LES LLAMA, NO CONTESTAN.

Hola @Cesar70  ¿qué tal?.

 

Te recomendaria que borres el historial de tu navegador o intentes con otro navegador, en algunos minutos. Si el inconveniente persiste te sugiero que escribas al Inbox del Facebook de Claro Peru, para que alli puedan ayudarte validando tu DNI para registrarte en Claro Video.

 


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Hannah-123
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Re: CUANDO SOLUCIONAN ESTE PROBLEMA Y CUANDO SE LES LLAMA, NO CONTESTAN.

¡Holiii, amiguito!


Es un problema que suele pasar, primero te diría que vuelvas a intentar en una hora pero desde otro navegador, también asegúrate de colocar el correo que está registrado en la base de Claro, si usas otros correo no podrás registrarte. 


Si haciendo los descartes que te acabo de mencionar sigue sin funcionar, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

¡Suerte! Robot feliz


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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