Cesar70
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Preguntas - Bronce
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19-03-2021
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Principiante

¿Cuándo darán solucionan a este problema en Claro Video? Además los llamo y nadie contesta

Este problema se presenta cuando quiero activar Claro Video, ingreso el DNI y sale ese mensaje, ¿qué está pasando?


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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
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29-10-2019
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Re: CUANDO SOLUCIONAN ESTE PROBLEMA Y CUANDO SE LES LLAMA, NO CONTESTAN.

¡Holiii, amiguito!
Es un problema que suele pasar, primero te diría que vuelvas a intentar en una hora pero desde otro navegador, otra cosa es que te asegures de colocar todos los datos correctos, por ejemplo suele pasar que mucho utilizamos otro correo que no registramos en Claro, eso te traerá problemas en tu facturación, recuerda siempre utilizar el correo electrónico con el que registraste tu servicio.

Si haciendo los descartes que te acabo de mencionar sigue sin funcionar, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor te ayude.

¡Suerte! :robothappy:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

2 RESPUESTAS 2
1v4n2021
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Leyenda
357
06-01-2021
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Leyenda

Re: CUANDO SOLUCIONAN ESTE PROBLEMA Y CUANDO SE LES LLAMA, NO CONTESTAN.

Hola @Cesar70  ¿qué tal?.

 

Te recomendaria que borres el historial de tu navegador o intentes con otro navegador, en algunos minutos. Si el inconveniente persiste te sugiero que escribas al Inbox del Facebook de Claro Peru, para que alli puedan ayudarte validando tu DNI para registrarte en Claro Video.

 


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

Hannah-123
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Re: CUANDO SOLUCIONAN ESTE PROBLEMA Y CUANDO SE LES LLAMA, NO CONTESTAN.

¡Holiii, amiguito!
Es un problema que suele pasar, primero te diría que vuelvas a intentar en una hora pero desde otro navegador, otra cosa es que te asegures de colocar todos los datos correctos, por ejemplo suele pasar que mucho utilizamos otro correo que no registramos en Claro, eso te traerá problemas en tu facturación, recuerda siempre utilizar el correo electrónico con el que registraste tu servicio.

Si haciendo los descartes que te acabo de mencionar sigue sin funcionar, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que un asesor te ayude.

¡Suerte! :robothappy:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

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