RESUELTAS
Soluciones aceptadas
Hola, Diesh
Con respecto a lo que comentas, es probable que en algún momento hayas adquirido el servicio de Black List, ya que sirve para restringir el servicio de valor agregado, es decir suscripciones (juegos chistes u horoscopo), ya que por lo general estás sucripciones generan adicionales en los servicios móviles.
Debes de tener en cuenta que Claro Vídeo se encuentra dentro de la categoría de servicios de valor agregados (VAS) por tal motivo el Black List lo restringe y no permite el registro.
Si deseas acceder a Claro Vídeo deberás de solicitar la desafiliación del servicio de Black List, y para que no te cobren adicionales por suscripciones, te sugiero hacer un seguimiento quincenal de tu línea y comunicarte al 123 opción 2 - 9 para que puedan eliminar alguna suscripción o al 0 800 00 123 opción 3, marcando desde cualquier fijo o móvil, para que de esa manera puedas gozar del beneficio de Claro Vídeo.
Espero haber sido de ayuda. 
Diesh , la parte gratis de Claro Vídeo es la sección del catálogo, lo que indica "Alquiler" y es visto se cobra como adicional en un siguiente recibo, con respecto a la navegación, al igual de Netflix, es necesario estar conectado a una red wifi, si navegas desde tu móvil y tiene Mb, estos se consumirán.
Los siento por contestar recién, no me di cuenta que hace horas no se puedo enviar la respuesta 
Espero haber ayudado
Hola, Diesh
Con respecto a lo que comentas, es probable que en algún momento hayas adquirido el servicio de Black List, ya que sirve para restringir el servicio de valor agregado, es decir suscripciones (juegos chistes u horoscopo), ya que por lo general estás sucripciones generan adicionales en los servicios móviles.
Debes de tener en cuenta que Claro Vídeo se encuentra dentro de la categoría de servicios de valor agregados (VAS) por tal motivo el Black List lo restringe y no permite el registro.
Si deseas acceder a Claro Vídeo deberás de solicitar la desafiliación del servicio de Black List, y para que no te cobren adicionales por suscripciones, te sugiero hacer un seguimiento quincenal de tu línea y comunicarte al 123 opción 2 - 9 para que puedan eliminar alguna suscripción o al 0 800 00 123 opción 3, marcando desde cualquier fijo o móvil, para que de esa manera puedas gozar del beneficio de Claro Vídeo.
Espero haber sido de ayuda.
Diesh , la parte gratis de Claro Vídeo es la sección del catálogo, lo que indica "Alquiler" y es visto se cobra como adicional en un siguiente recibo, con respecto a la navegación, al igual de Netflix, es necesario estar conectado a una red wifi, si navegas desde tu móvil y tiene Mb, estos se consumirán.
Los siento por contestar recién, no me di cuenta que hace horas no se puedo enviar la respuesta
Espero haber ayudado
