Hola, Diesh
Con respecto a lo que comentas, es probable que en algún momento hayas adquirido el servicio de Black List, ya que sirve para restringir el servicio de valor agregado, es decir suscripciones (juegos chistes u horoscopo), ya que por lo general estás sucripciones generan adicionales en los servicios móviles.
Debes de tener en cuenta que Claro Vídeo se encuentra dentro de la categoría de servicios de valor agregados (VAS) por tal motivo el Black List lo restringe y no permite el registro.
Si deseas acceder a Claro Vídeo deberás de solicitar la desafiliación del servicio de Black List, y para que no te cobren adicionales por suscripciones, te sugiero hacer un seguimiento quincenal de tu línea y comunicarte al 123 opción 2 - 9 para que puedan eliminar alguna suscripción o al 0 800 00 123 opción 3, marcando desde cualquier fijo o móvil, para que de esa manera puedas gozar del beneficio de Claro Vídeo.
Espero haber sido de ayuda. :)
