Karen32
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
15-06-2020
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Principiante

Cancelé mi suscripción de Claro Video pero continuo viendo películas, ¿me cobrarán el siguiente mes?

Cancelar por completo mi suscripción, me inscribí por error... Y casi de inmediato la cancelé. Pero continúo viendo películas, como si aún estuviera suscrita. No quisiera que se me genere algún cobro extra y mucho menos ahora que estamos en esta situación.
¿Alguna información y/o ayuda al respecto?

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Cancelé mi suscripción de claro video pero continuo viendo películas. ¿Me cobrarán el siguiente

Hola hermana,

Si lo cancelaste inmediatamente no tendría por qué generarse ningún cobro adicional, de todos modos comunícate con Claro por cualquier medio de atención para que quede una evidencia de la cancelación que has hecho, te recomiendo que sea por el inbox del Facebook de Claro Perú.

No olvides hermana que Claro Video es gratis por 24 meses, a lo mejor te has registro para la promoción, solo sería cuestión de que lo validen.

Dieguin

2 RESPUESTAS 2
Dieguin
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06-02-2019
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Leyenda

Re: Cancelé mi suscripción de claro video pero continuo viendo películas. ¿Me cobrarán el siguiente

Hola hermana,

Si lo cancelaste inmediatamente no tendría por qué generarse ningún cobro adicional, de todos modos comunícate con Claro por cualquier medio de atención para que quede una evidencia de la cancelación que has hecho, te recomiendo que sea por el inbox del Facebook de Claro Perú.

No olvides hermana que Claro Video es gratis por 24 meses, a lo mejor te has registro para la promoción, solo sería cuestión de que lo validen.

Dieguin

AmigoDario
AmigoDario
AmigoDario
Principiante
5
11-06-2020
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Principiante

Re: Cancelé mi suscripción de Claro Video pero continuo viendo películas, ¿me cobrarán el siguiente

La fecha de facturación de tu recibo y de ClaroVideo son diferentes, debes de cancelar claro video antes de inicio de facturacion de este, este lo puedes ver en las configuraciones de claro video. Saludos

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