No puedo recuperar mi clave.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, Hermano.
Déjame entender, el problema es que no puedes recuperar tu cuenta en todo caso, ya que no recibes un correo indicándote la nueva contraseña.
¿Estás seguro que es el correo correcto?
Antes que nada, asegúrate de ir a la bandeja de spam (no deseados), estoy más que seguro que ahí te están llegando los correos con la nueva contraseña.
Si fue en el caso que no (lo dudo), te recomiendo comunicarte al Inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan restablecer la cuenta y así puedas acceder sin inconvenientes.
Espero que se solucione con lo primero.
Dieguin.
Que tal IVOLOZANO,
Cuando ingreses por donde dice OLVIDE Contraseña te llegará un código a tu correo o celular para que la restablesca😉👍🏻o envía in inbox al facebook de Claro para que te ayuden con la recuperación☺️🤗
Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA ☺️
Saludos cordiales
Hola,
El problema en específico es que no encuentras la opción "Olvide contraseña" o establecer una nueva contraseña?
Si es lo último, la contraseña debe contener entre 6 y 10 caracteres. Al menos una letra mayúscula y minúscula, un número y un caracter especial: “!”, “@”, “#”, “$”, “%”, “-”, “_”, “,”. No se permite secuencia de números o letras.
Saludos.
Sigo las indicaciones que me da pero no me lleva a ningún lado el link que me llega al correo
Estimada/o:
Intenta ingresar a clarovideo con tu cuenta de facebook (mismo correo de tu cuenta claro video) ya en el perfil de tu cuenta de claro video cambias la contraseña.
Saludos
No permite ingresar por FB por que dice que mi cuenta está configurada para no utilizar mi cuenta de fb
Hola, Hermano.
Déjame entender, el problema es que no puedes recuperar tu cuenta en todo caso, ya que no recibes un correo indicándote la nueva contraseña.
¿Estás seguro que es el correo correcto?
Antes que nada, asegúrate de ir a la bandeja de spam (no deseados), estoy más que seguro que ahí te están llegando los correos con la nueva contraseña.
Si fue en el caso que no (lo dudo), te recomiendo comunicarte al Inbox de Facebook Claro Perú, para que ellos puedan restablecer la cuenta y así puedas acceder sin inconvenientes.
Espero que se solucione con lo primero.
Dieguin.