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28-01-2021
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¿Cómo puedo recuperar la clave de Claro video que compré con Claro Puntos?

 
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Re: ¿Cómo puedo recuperar la clave de Claro video que compré con Claro Puntos?

Hola hermanito,

 

Entiendo que te refieres al código de canje, este te debería llegar a tu correo, caso contrario tendrías que realizar un nuevo canje.

 

Dieguin

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28-01-2021
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Re: Como recuperar clave de claro video q compre con claro puntos????

 

 

Adicionalmente, te recomiendo realizar la busqueda en el buscador, ya que existe una solución a esta duda. Te dejo el link:

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Qu%C3%A9-puedo-hacer-si-olvid%C3%A9-mi-contrase%C3%B1a-...

 

saludos 

Dieguin
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Re: ¿Cómo puedo recuperar la clave de Claro video que compré con Claro Puntos?

Hola hermanito,

 

Entiendo que te refieres al código de canje, este te debería llegar a tu correo, caso contrario tendrías que realizar un nuevo canje.

 

Dieguin

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Re: ¿Cómo puedo recuperar la clave de Claro video que compré con Claro Puntos?

Hola hermanito,

 

Te recomendaría que hagas un test de velocidad de tu servicio en las horas que se pone lento el internet, eso te servirá de evidencia para que te comuniques con Claro y ellos puedan revisar el servicio, además después de la revisión que hagan de no encontrar una solución te van a agendar una visita técnica de forma presencial para ver qué es lo que está pasando exactamente.

 

Me olvidaba de comentarte hermano jeje, acuérdate que Claro garantiza el 40%, toda esa información lo puedes validar en las consideraciones: https://www.claro.com.pe/personas/hogar/internet/ 

 

Si tu problema persiste toma como opción colocar un reclamo, pero como sugerencia primero trata de ver las opciones de solución. Te recomiendo que la comunicación con Claro sea mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Dieguin

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