¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola Cesar!
Personalmente he estado viendo Claro Video sin ningún problema. En tu caso, es probable que estés presentando alguna avería o no tengas la última actualización de Claro Video, verifica eso por si las dudas.
Ahora, si ves que todo está ok, te aconsejo que borres los datos caché de la aplicación y elimines la aplicación. Vuelves a instalarla nuevamente y verificas el estado.
Si el problema persiste, te aconsejo que te comuniques con un asesor por el ClaroBot.
¡Saludos cordiales, cuídate mucho!
¡Feliz Jueves, sonríele a la vida! 💛🖤
#Super ususario Quintana24 siempre atento para ayudar.
#ClaroLover❤
¡Hola Cesar!
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Si el problema persiste, te aconsejo que te comuniques con un asesor por el ClaroBot.
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A mi me ocurría lo mismo pero solo cuando me conecto por WiFi. Mi solución es apagar el wifi, empezar a correr la película por 4G y cuando ya está corriendo la peli, encender el wifi nuevamente y listo, a ver la película sin gastar datos