¿Cómo me registro en Claro Video si me dice que mi número está asociado a otra cuenta?

[Mamaotax]

Buenas estimados alguien tendrá conocimiento como hacer si me quiero registrar en Claro Video pero el sistema me indica que mi numeral ya está asociado a otro email.

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola ¿que tal?,

Es probable que en algún momento te has registrado a Claro video con algún correo.

Te recomiendo primero que trates de recuperar la cuenta a través de la opción "Olvide Contraseña", para que te puedan enviar la Clave que has tenido en algún momento.

Lo otro que te recomiendo en caso no funcione lo primero, es que te contactes con los chicos de Claro por medio del Inbox del Facebook Claro Perú, para que ellos puedan verificar la información de tu cuenta, y te puedan ayudar a realizar el cambio de correo asociado a tu teléfono, y así puedas disfrutar de Claro Video.

Espero que se resuelva.

Un Saludo!!!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución!!!

[Mamaotax]

A ver si me explico mejor, siempre he sido usuario del numero pero al comprarlo estaba al nombre de mi ex y recuerdo haber hecho la suscripción con su email ahora hace ya 1 año que esta a mi nombre la linea y quiero registrarme en Claro Video para usar el servicio ya que nunca lo hemos usado solo nos registramos pero cuando me registre en el app y pongo mi numero me dice que él mismo esta asociado a otro email, alguien me puede indicar a quién acudir ya que llamo y escribo al fulano facebook y lo que hacen es floriarme y pasar el reporte al dpto correspondiente y ahí queda