Hola amigo,
Es fácil, cuando estés en tu cuenta, ve a tu perfil y luego clic en Suscripción.
Te dejo una imagen
Luego ubica la opción "cancelar suscripción" como muestra la siguiente captura:
Con estos simples pasos habrá cancelado la suscripción a Claro Video.
Suerte
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Gracias, intentaré comunicarme por Facebook también, muchas gracias.