Intento registrarme pero sale que mi correo está registrado y cuando pido recuperar contraseña, me envía correo pero no me deja recuperar la contraseña.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola hermano,
Te aconsejo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que reinicien tu cuenta y puedas volver a registrarte, yo también lo he hecho y con eso se solucionó mi problema.
De todas maneras, te dejo un enlace del paso a paso para registrarte y tener los 24 meses gratis: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/C%C3%B3mo-me-puedo-registrar-a-Claro-Video-para-usarlo-...
Si es posible, intenta realizarlo desde una PC.
Slds.
Que tal Crispcm,
Yo tuve inconveniente al momento de registrarme también, estos pasos te ayudarán, te cuento como debes hacerlo:
Por último si no pudieras con eso, comunicate al 123 y comunicate con un asesor de Claro para que te informe sobre tu inscripción, a mi lo que me paso es que ya lo tenia registrado con otro correo, y solo me ayudaron a cambiar la clave, ni me acordaba que me había afiliado antes. Espero esto te ayude
Saludos cordiales
Lo mismo me sucedio, de seguro intestaste hacerlo desde un movil..... . bien lo que debes hacer es ingresar desde una pc o laptop incluso tu correo electronico que registraste tienes que abrirlo en una pc o laptop y realizar los mismos procedimientos que hiciste en el movil al momento de abrir el correo de recuperacion de contraseña se abrira una ventana nueva en la que te permite modificar tu contraseña acabo de hacerle recuerda hacerlo todo de una pc o laptop.
Hola hermano,
Te aconsejo que te comuniques con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú para que reinicien tu cuenta y puedas volver a registrarte, yo también lo he hecho y con eso se solucionó mi problema.
De todas maneras, te dejo un enlace del paso a paso para registrarte y tener los 24 meses gratis: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/C%C3%B3mo-me-puedo-registrar-a-Claro-Video-para-usarlo-...
Si es posible, intenta realizarlo desde una PC.
Slds.