¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Argos1
Puede que los Claro Puntos hallan vencido ya que estos tienen una vigencia de 18 meses o que hallas aceptado una promoción, ya que Claro está en enviando mensajes con ofertas de paquetes de internet.
Otra opción también podría ser, que si usaste tus Claro Puntos y por casualidad aceptaste algún paquete, verás una disminución de tus puntos.
Lo que puedes hacer es entrar a la Web Mi Claro y darle clic en saldo y consumos, podrás observar si compraste algún paquete o si vencieron los Claro Puntos.
Saludos 😉
#YoMeQuedoEnCasa
Hola @Argos1
Puede que los Claro Puntos hallan vencido ya que estos tienen una vigencia de 18 meses o que hallas aceptado una promoción, ya que Claro está en enviando mensajes con ofertas de paquetes de internet.
Otra opción también podría ser, que si usaste tus Claro Puntos y por casualidad aceptaste algún paquete, verás una disminución de tus puntos.
Lo que puedes hacer es entrar a la Web Mi Claro y darle clic en saldo y consumos, podrás observar si compraste algún paquete o si vencieron los Claro Puntos.
Saludos 😉
#YoMeQuedoEnCasa
Buenas respuesta eso de los 18 meses muchas veces no juega en contra
Deberia haber una opcion para poder que cantidad de claro puntos ganados por mes y tambien la disminucion que pasa cada 18 meses asi saber mas exacto el control
Saludos