ivan1985
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Problemas con Canje de Claro Puntos ¿qué hago?

Hola estoy intentando canjear un paquete de megas por mis claro puntos y no me permite, estoy intentando por el 2525, por la app, por la página, ¿alguien más tiene ese problema en este momento?

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Re: Problemas con Canje de Claro Puntos ¿qué hago?

Hola, hermano.


Vi tu comentario y me llamo la atención, yo particularmente hace unos momentos realice un canje y sin problemas...

Algo que me paso a mi hace algún tiempo, es que yo cuando consultaba mi saldo me figuraba una cierta cantidad de CP, y quería hacer canjes pero no me dejaba (como a ti), lo que pasaba es que yo tenía un servicio fijo también, y se estaban juntando ambos claro puntos.

Fíjate bien que cantidad de CP tienes por cada servicio, y si este no es tu caso, solo tendrías que comunicarte al Facebook Claro Perú, ellos te van ayudar y resolver en caso tengas algún inconveniente.

Un gusto darte la mano.

Dieguin.

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Re: Problemas con Canje de Claro Puntos ¿qué hago?

Hola, hermano.


Vi tu comentario y me llamo la atención, yo particularmente hace unos momentos realice un canje y sin problemas...

Algo que me paso a mi hace algún tiempo, es que yo cuando consultaba mi saldo me figuraba una cierta cantidad de CP, y quería hacer canjes pero no me dejaba (como a ti), lo que pasaba es que yo tenía un servicio fijo también, y se estaban juntando ambos claro puntos.

Fíjate bien que cantidad de CP tienes por cada servicio, y si este no es tu caso, solo tendrías que comunicarte al Facebook Claro Perú, ellos te van ayudar y resolver en caso tengas algún inconveniente.

Un gusto darte la mano.

Dieguin.

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Re: Problemas con Canje de Claro Puntos ¿qué hago?

Hola, les comento llame al 123 y y me atendio una aserora y me pudo ayudar con mi inconveniente y pude realizar el canje.

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