¿Por qué no tengo Claro puntos si llevo años con el servicio hogar?

[Phamhelita]

Lo que pasa es que tienes que afiliarte a este servicio, solo deben mandar un SMS con R al 2525 desde un celular Claro, este mensaje es gratis.

Los puntos se asignará al DNI del titular de la línea.

[19961 · Accepted solution]

Hola,

Recuerda que para ganar Claro puntos debes haber realizado el pago de tu servicio antes de la fecha de vencimiento. En caso lo hagas hecho y no visualizas ningún Claro punto, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que un asesor pueda revisarlo y brindarte una solución.

Slds.

[AnthonyJS]

Hola @Jackeline7 ¿qué tal?

Recuerda que si tienes un servicio Claro Inalámbrico este no es beneficiado con acumulación de Claro Puntos en adelante "CP".

1- Recuerda que si pagas fuera de tu fecha de vencimiento no acumularás CP, ya que es hasta máximo el día de tu vencimiento para obtener CP.

2- Puedes leer Aquí todas las condiciones del programa Claro Puntos.

Si crees que cumples todas las condiciones descritas anteriormente, puedes comunicarte con Claro a través del ClaroBot para que te ayuden a regularizar tus Claro Puntos. Da clic Aquí.

Espero solventes tu problema.

¡Saludos!