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Preguntas - Bronce
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01-07-2021
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Principiante

¿Por qué no se actualizan mis Claro Puntos? ¿Cómo debo hacer para que me ponga mis puntos?

 
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06-01-2021
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Re: Puntos claro

Hola @Sos1 ¿qué tal?

 

Va depender de tu tipo de servicio, por ejemplo si eres postpago el registro es automático y tus Claro Puntos serán asignados en un plazo máximo de 24 horas, pero si eres prepago tienes que registrarte enviando un SMS al número 2525 con la letra "R" para que se pueda activar tu registro y desde ese momento acumular Claro Puntos por las recargas que realices, recuerda que en prepago, las fechas de asignación de Claro Puntos son los días 4, 14 y 24 de cada mes.

 

Y en la Comunidad Claro, los Claro Puntos que ganes aquí por tu participación se entregan entre los 1 y 3 de cada mes.

 

Si cumples con todo y no se ha abonado nada, puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú y si es una entrega de CP en Comunidad, puedes escribir a un moderador. @Renzo_MOD o @Claudia_MOD 


¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

2 RESPUESTAS 2
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Re: Puntos claro

Hola @Sos1 ¿qué tal?

 

Va depender de tu tipo de servicio, por ejemplo si eres postpago el registro es automático y tus Claro Puntos serán asignados en un plazo máximo de 24 horas, pero si eres prepago tienes que registrarte enviando un SMS al número 2525 con la letra "R" para que se pueda activar tu registro y desde ese momento acumular Claro Puntos por las recargas que realices, recuerda que en prepago, las fechas de asignación de Claro Puntos son los días 4, 14 y 24 de cada mes.

 

Y en la Comunidad Claro, los Claro Puntos que ganes aquí por tu participación se entregan entre los 1 y 3 de cada mes.

 

Si cumples con todo y no se ha abonado nada, puedes comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú y si es una entrega de CP en Comunidad, puedes escribir a un moderador. @Renzo_MOD o @Claudia_MOD 


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ForesAmb_12_03
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Maestro
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Maestro

Re: Puntos claro

Si te refieres a los puntos de la comunidad claro recuerda que esos puntos serán abonados entre los tres primeros días de cada mes. 

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