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¿Por qué no recibo Claro Puntos?

Hice varias recargas de 5 soles y hasta de 10 soles, pero mis Claro Puntos no aumentan.

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
jesusd23
jesusd23
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Leyenda
547
19-07-2020
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Leyenda

Re: ¿Porque no recibo claropuntos?

Hola @Eifeel 

 

Para que empieces a acumular Claro Puntos lo primero que debes hacer es registrarte, si no te registras por más recargas que hagas no acumularás nada. Para empezar el registro debes enviar un SMS con la palabra R al 2525.

 

Una vez que te registras, ten cuenta que los Claro puntos se entregan los días 4, 14 y 24, o sea si hiciste una recarga el día de hoy (06/06/2021) se otorgarán en el día más cercano, en este caso el 14/06/2021.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

41964719
41964719
41964719
Aficionado
22
13-05-2021
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Aficionado

Re: ¿Porque no recibo claropuntos?

Si en caso en esos días no observaste un incremento en tus Claro Puntos, puedes llamar al 123 pero puede que tarden en contestarte, también puedes comunicarte por vía Facebook Claro Perú y comentar tu inconveniente y puedan darte una solución. Un gusto poder ayudarte.

2 RESPUESTAS 2
jesusd23
jesusd23
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Leyenda
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19-07-2020
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Leyenda

Re: ¿Porque no recibo claropuntos?

Hola @Eifeel 

 

Para que empieces a acumular Claro Puntos lo primero que debes hacer es registrarte, si no te registras por más recargas que hagas no acumularás nada. Para empezar el registro debes enviar un SMS con la palabra R al 2525.

 

Una vez que te registras, ten cuenta que los Claro puntos se entregan los días 4, 14 y 24, o sea si hiciste una recarga el día de hoy (06/06/2021) se otorgarán en el día más cercano, en este caso el 14/06/2021.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

41964719
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Aficionado
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13-05-2021
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Aficionado

Re: ¿Porque no recibo claropuntos?

Si en caso en esos días no observaste un incremento en tus Claro Puntos, puedes llamar al 123 pero puede que tarden en contestarte, también puedes comunicarte por vía Facebook Claro Perú y comentar tu inconveniente y puedan darte una solución. Un gusto poder ayudarte.

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