LucPoma
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20-04-2021
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¿Por qué no me dan la promoción full claro a pesar de tener un plan postpago 49,9 y un 3 play?

Hace meses estoy solicitando y emitiendo reclamos y nadie lo soluciona. Estafa

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rcml1980
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17-10-2019
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Re: ¿Por qué no me dan la promoción full claro a pesar de tener un plan postpago 49,9 y un 3 play?

Hola @LucPoma , te comento que aqui en la Comu encontre un articulo creado por un super usuario para que te ayude respecto a los requerimientos necesarios para activar tu Full Claro, espero lo puedas revisar y asi puedas corregir y ver porque no se te permite, quizas 1 servicio no esta asociado a tu DNI, o el monto del 3 Play es menor a 120 soles, etc.

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Full-Claro-y-sus-beneficios/ba-p/47568

 

Recuerda que tus solicitudes las realizas desde la misma pagina y solo si tienes algun inconveniente puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru como ya lo ha mencionado #jesus.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

4 RESPUESTAS 4
jesusd23
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19-07-2020
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Re: ¿Por qué no me dan la promoción full claro a pesar de tener un plan postpago 49,9 y un 3 play?

Hola @LucPoma 

 

Que raro que no puedas acceder al beneficio Full Claro, si con el Max 49.90 y el servicio 3 Play ya estás cumpliendo con los requisitos, recuerda que ambos servicios tienen que estar asociados con tu DNI. 

 

Te recomiendo que seas muy insistente con un asesor por el inbox del Facebook de claro para que activen tu Full Claro.


http://cl4.ro/facebookclaro

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

rcml1980
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17-10-2019
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Re: ¿Por qué no me dan la promoción full claro a pesar de tener un plan postpago 49,9 y un 3 play?

Hola @LucPoma , te comento que aqui en la Comu encontre un articulo creado por un super usuario para que te ayude respecto a los requerimientos necesarios para activar tu Full Claro, espero lo puedas revisar y asi puedas corregir y ver porque no se te permite, quizas 1 servicio no esta asociado a tu DNI, o el monto del 3 Play es menor a 120 soles, etc.

 

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Art%C3%ADculos/Full-Claro-y-sus-beneficios/ba-p/47568

 

Recuerda que tus solicitudes las realizas desde la misma pagina y solo si tienes algun inconveniente puedes escribir por el inbox del Facebook de Claro Peru como ya lo ha mencionado #jesus.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

LucPoma
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20-04-2021
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Re: ¿Por qué no me dan la promoción full claro a pesar de tener un plan postpago 49,9 y un 3 play?

He revisado los requisitos mínimos 

Soy la titular de mi plan postpago a 49,90 y mi servicio hogar 3play de 155 soles 

Cual seria la razón por la cual hasta la fecha no han resuelto el inconveniente?

Me dicen que generarán el reclamo y así voy desde hace dos meses

Luz38
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02-02-2019
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Re: ¿Por qué no me dan la promoción full claro a pesar de tener un plan postpago 49,9 y un 3 play?

Hola!!

tarta de insistir por el Facebook de claro ( imbox) lapasó lo mismo a un familiar y le dijeron que el problema era una desalineación en una de sus platafomas y lo solucionaron 

 

 

Saludos, !!!

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