DJ20_89
DJ20_89
DJ20_89
Principiante
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Preguntas - Plata
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
13-03-2021
0
0
Principiante

¿Pierdo mis Claro puntos al realizar la reposición de mi número por pérdida?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2382
17-10-2019
2349
715
Leyenda

Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

Hola @DJ20_89,

 

No, para nada, no los pierdes! Acuérdate que los Claro puntos se asignan a un documento de identidad más no a la línea. En tu caso como has perdido tu chip, lo que tienes que hacer es sacar la reposición y listo, ahí seguirán tus Claro Puntos. Solo tendrías que preocuparte cuando el servicio se cancela en su totalidad, muere, ahí si ya fueron.

 

Aquí te dejo algunas razones por las que pierdes tus Claro Puntos: 

 

- Vencimiento de tus Claro Puntos, recuerda que duran 18 meses desde su entrega

- Portabilidad, si realizas portabilidad a otro operador, lo pierdes todo

- Cancelación del servicio, es decir si das de baja definitiva el servicio o los servicios contratados (lo que mencioné arriba)

- Cambio de titularidad

 

Ahora, para solicitar la reposición de tu chip deberás acercarte a un centro de atención al cliente, puedes agendar una cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

4 RESPUESTAS 4
Reyarturo
Reyarturo
Reyarturo
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Creaste una etiqueta
Bienvenido
1
13-03-2021
0
0
Principiante

Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

 
Etiquetas (1)
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
2382
17-10-2019
2349
715
Leyenda

Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

Hola @DJ20_89,

 

No, para nada, no los pierdes! Acuérdate que los Claro puntos se asignan a un documento de identidad más no a la línea. En tu caso como has perdido tu chip, lo que tienes que hacer es sacar la reposición y listo, ahí seguirán tus Claro Puntos. Solo tendrías que preocuparte cuando el servicio se cancela en su totalidad, muere, ahí si ya fueron.

 

Aquí te dejo algunas razones por las que pierdes tus Claro Puntos: 

 

- Vencimiento de tus Claro Puntos, recuerda que duran 18 meses desde su entrega

- Portabilidad, si realizas portabilidad a otro operador, lo pierdes todo

- Cancelación del servicio, es decir si das de baja definitiva el servicio o los servicios contratados (lo que mencioné arriba)

- Cambio de titularidad

 

Ahora, para solicitar la reposición de tu chip deberás acercarte a un centro de atención al cliente, puedes agendar una cita en este enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
beb3068
beb3068
beb3068
Leyenda
117
17-01-2021
52
55
Leyenda

Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

Hola!!!

 

@DJ20_89 no perderias tus claro puntos por realizar la reposición, tranquilo lo puedes hacer con confianza.

 

Si te ayudo mi respuesta, regálame un LIKE y acepta mi respuesta como solución!!!

LFARQ
LFARQ
LFARQ
Principiante
2
23-12-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

No los pierdes. Pero igual te recomiendo te asesores al 123

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 4 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,505 Vistas
  • 0 Kudos
  • 5 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.