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¿Pierdo mis Claro Puntos al realizar la reposición de mi número por pérdida?

 
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Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

Hola @DJ20_89 

 

No, para nada, no los pierdes! Acuérdate que los Claro Puntos se asignan a un documento de identidad más no a la línea. En tu caso como has perdido tu chip, lo que tienes que hacer es sacar la reposición y listo, ahí seguirán tus Claro Puntos. Solo tendrías que preocuparte cuando el servicio se cancela en su totalidad, muere, ahí si ya fueron.

 

Aquí te dejo algunas razones por las que pierdes tus Claro Puntos: 

 

- Vencimiento de tus Claro Puntos, recuerda que duran 18 meses desde su entrega.

- Portabilidad, si realizas portabilidad a otro operador, lo pierdes todo

- Cancelación del servicio, es decir si das de baja definitiva el servicio o los servicios contratados (lo que mencioné arriba)

- Cambio de titularidad.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

 
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Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

Hola @DJ20_89 

 

No, para nada, no los pierdes! Acuérdate que los Claro Puntos se asignan a un documento de identidad más no a la línea. En tu caso como has perdido tu chip, lo que tienes que hacer es sacar la reposición y listo, ahí seguirán tus Claro Puntos. Solo tendrías que preocuparte cuando el servicio se cancela en su totalidad, muere, ahí si ya fueron.

 

Aquí te dejo algunas razones por las que pierdes tus Claro Puntos: 

 

- Vencimiento de tus Claro Puntos, recuerda que duran 18 meses desde su entrega.

- Portabilidad, si realizas portabilidad a otro operador, lo pierdes todo

- Cancelación del servicio, es decir si das de baja definitiva el servicio o los servicios contratados (lo que mencioné arriba)

- Cambio de titularidad.


Si consideras que te ayude. No olvides marcar mi respuesta como Solucion Aceptada, De yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

beb3068
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Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

Hola!!!

 

@DJ20_89 no perderias tus claro puntos por realizar la reposición, tranquilo lo puedes hacer con confianza.

 

Si te ayudo mi respuesta, regálame un LIKE y acepta mi respuesta como solución!!!

LFARQ
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Re: ¿Pierdo mis claro puntos al realizar reposición de mi número por pérdida?

No los pierdes. Pero igual te recomiendo te asesores al 123

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