Rosa55
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Aficionado
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27-11-2020
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Era prepago y tenía Claro Puntos pero ahora que soy postpago me los han quitado

 
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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Era prepago y tenía Claro Puntos pero ahora que soy postpago me los han quitado

Hola hermanito,

 

Como lo menciona Anthony, por migración a postpago se te asigna 100 Claro Puntos...

 

Ahora, no tendrías porque perder tus Claro Puntos, acuérdate que la asignación es por documento de identidad; es decir, que si tu servicio prepago y postpago han estado bajo tu mismo nombre, no tendrías porque perderlos en su totalidad; sin embargo, solo estarías perdiendo 150 Claro Puntos que se considera como una penalidad.

 

En caso que no los visualices el resto, sería cuestión que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro para que reporten tu inconveniente y pueda ser solucionado.

 

Dieguin

3 RESPUESTAS 3
AnthonyJS
AnthonyJS
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848
22-07-2019
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Leyenda

Re: Era prepago y tenia claro puntos ahora soy pospago y me quitan mis claro puntos

Hola @Rosa55 ¿Qué tal?

 

Te comento,

 

Cuando migras a postpago Claro te otorga automáticamente 100CP tan solo por hacer la migración; sin embargo, recuerda que tus puntos de prepago no se pueden juntar al ser otra modalidad de pago, si recién hiciste la migración te sugiero esperar que se actualicen los sistemas de Claro para que puedas ver tus Claro Puntos.

 

**Recuerda que ganas claro puntos de diversas maneras: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/claro-club/#claro-puntos

 

¡Saludos!

samuelsrc7
samuelsrc7
samuelsrc7
Profesional
9
23-10-2020
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Profesional

Re: Era prepago y tenia claro puntos ahora soy pospago y me quitan mis claro puntos

Solo pierdes poco, pero te recomiendo que te unas A LA COMUNIDAD CLARO

Para aumentar tus CLARO PUNTOS

 

Te ayudarán para tu RENOVACION

Dieguin
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Leyenda
1789
06-02-2019
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Leyenda

Re: Era prepago y tenía Claro Puntos pero ahora que soy postpago me los han quitado

Hola hermanito,

 

Como lo menciona Anthony, por migración a postpago se te asigna 100 Claro Puntos...

 

Ahora, no tendrías porque perder tus Claro Puntos, acuérdate que la asignación es por documento de identidad; es decir, que si tu servicio prepago y postpago han estado bajo tu mismo nombre, no tendrías porque perderlos en su totalidad; sin embargo, solo estarías perdiendo 150 Claro Puntos que se considera como una penalidad.

 

En caso que no los visualices el resto, sería cuestión que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro para que reporten tu inconveniente y pueda ser solucionado.

 

Dieguin

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