¿En cuánto tiempo llega los Claro Puntos después de haber pagado mi recibo postpago?

[ErlinSmithBV]

En cuanto tiempo llega los Claro Puntos después de haber pagado mi recibo postpago en una fecha antes del vencimiento? o ¿es al instante?  Porque acabo de pagar y no tengo Claro Puntos adicionales.

[ErlinSmithBV]

Mi ciclo de facturación inicia los 14 de cada mes. Me notificaron que mi recibo vence el 01 del siguiente mes y pagué 5 días después del 14(antes del 01 del siguiente mes, es decir antes del vencimiento) y no me llegan los claro puntos. 

[Mijjael]

.Los claros puntos siempre llegan a principios de cada mes 

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola @ErlinSmithBV 

Según el documento de la página de Claro https://www.claro.com.pe/recursos_contenido/legal-y-regulatorio/ea42fbfa-b460-4288-a6c0-34ae95b55fa6...

- Para líneas Postpago: El otorgamiento de PUNTOS se realizará después de cada cierre de facturación.

- Para líneas Prepago: El otorgamiento de PUNTOS se realizará una vez que ELCLIENTE se encuentre efectivamente afiliado a Claro Club y se producirá, a más tardar, 48 horas después de los días de corte (los días 4, 14 y 24 de cada mes)

¡Un Saludo!

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