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isolari
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14-09-2019
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¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

Haciendo cálculos simples, he identificado que recibí menos Claro Puntos de los que me corresponde. A menos que haya un corte en alguna fecha del mes pasado (octubre) y los procesan para el próximo ciclo o tal vez no consideran las soluciones aceptadas por parte del Moderador,  ¿alguien qué sepa del tema?

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Stormspirt
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

¡Hola, brother!

 

Confirmado, te cuento que las respuestas aceptadas por el moderador no aumentan tus XP o Claro Puntos, recuerda que tiene que ser de los mismos usuarios, yo tambien lo comprobe ya que no aumentaba mis XP cuando el moderador daba solucion aceptada.

 

Saludos.

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robrtoaljandro
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

¡Qué tal!

 

Soy nuevo y sería interesante armen un artículo de esto. Hasta donde he leído, todo lo acumulado en un mes se emite al siguiente ciclo de facturación.


No olvidar darle Me Gusta y/o Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó. Miembro de la Comunidad - 3PLAY
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IvanDiegoCR
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

Hola, te comento que ateriormente se respondio a esa pregunta aqui te dejo la solucion a tu pregunta Guiño

link: https://bit.ly/36rWIgf


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robrtoaljandro
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01-11-2019
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

Debería estar elaborado como artículo y no solución de una pregunta.


No olvidar darle Me Gusta y/o Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó. Miembro de la Comunidad - 3PLAY
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isolari
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

Válido IvanDiegoCR, pero esa no es la respuesta a mi pregunta. Con esos datos hice los cálculos y recibí menos de lo que corresponde.

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HAGUZ
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

@isolari ¡Hola! Para contrastar lo que tu consideras que te corresponde con lo que te han asignado tendrías que contactar con el moderador. Le voy a indicar tu caso, te responderá a la brevedad. 

 


@isolari  ha escrito:

Válido IvanDiegoCR, pero esa no es la respuesta a mi pregunta. Con esos datos hice los cálculos y recibí menos de lo que corresponde.


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Sagitario1974
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Maestro
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16-09-2019
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Maestro

Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

Hola, es una muy buena idea y la verdad deberia ser algo mas transparente deberia de haber alguna opcion dentro de la app de la comunidad o Mi Claro para que podamos revisar nuestros claro puntos al detalle.

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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

@robrtoaljandro ¡Hola! Es el mismo moderador quién da solución a la pregunta indicada (que es la misma en este tema): comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/Cómo-saber-cuántos-Claro-puntos-tengo-en-Comunidad-Claro 

 

Voy a tenerlo en cuenta para hacer un artículo sobre ello, gracias. 

 


@robrtoaljandro  ha escrito:

Debería estar elaborado como artículo y no solución de una pregunta.


 

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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

@Sagitario1974 buena idea, además de llevar un conteo propio, el cual se puede hacer mediante las alertas del correo electrónico. Cuando un usuario marca solución a tu respuesta para que ganes claro puntos, se envia un correo electrónico avisando que han marcado como solución tu respuesta, de esta manera puedes llevar un conteo propio. ¡Tendrían que revisar su email! 

 

A parte de ello, si sería útil una herramienta para poder visualizar los claro puntos que se van acumulando a nuestro favor hasta la próxima entrega. Solo quiero recordar que hacer preguntas no acumula claro puntos, solo acumulas claro puntos cuando marcan solución a tu respuesta. 

 


@Sagitario1974  ha escrito:
Hola, es una muy buena idea y la verdad deberia ser algo mas transparente deberia de haber alguna opcion dentro de la app de la comunidad o Mi Claro para que podamos revisar nuestros claro puntos al detalle.
Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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Stormspirt
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Re: ¿Cómo puedo solicitar una revisión de los Claro Puntos obtenidos en la Comunidad Claro?

¡Hola, brother!

 

Confirmado, te cuento que las respuestas aceptadas por el moderador no aumentan tus XP o Claro Puntos, recuerda que tiene que ser de los mismos usuarios, yo tambien lo comprobe ya que no aumentaba mis XP cuando el moderador daba solucion aceptada.

 

Saludos.

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