Hola ¿Qué tal? Lo que sucede es que tengo una línea postpago a mi nombre pero mi hermana menor es quien hace uso de ella, hace unos días le robaron el celular pero actualmente yo me encuentro en el extranjero por estudios y no regresaré en un año, no sé si existe forma alguna que yo desde San Francisco, California pueda hacer algo para que sacar el chip, o que proceso tengo que seguir. Muchas gracias de manera anticipada.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Kat3 Lamento el hecho ocurrido con tu familiar, te comento un poco lo que me paso a mí, cuando quise cambiar el chip, solo lo podía realizar el mismo titular de la línea.
Otra opción que me dieron fue contar con una carta poder legalizada, especificando el trámite a realizar. Se entiende, porque es algo sumamente delicado.
No quedan más opciones.
Algo muy importante, es que tienes que bloquear la línea y el equipo para que te cambien el chip... no vayas a olvidar ello.
Espero esta info te ayude
Saludos
Hola @Kat3 Lamento el hecho ocurrido con tu familiar, te comento un poco lo que me paso a mí, cuando quise cambiar el chip, solo lo podía realizar el mismo titular de la línea.
Otra opción que me dieron fue contar con una carta poder legalizada, especificando el trámite a realizar. Se entiende, porque es algo sumamente delicado.
No quedan más opciones.
Algo muy importante, es que tienes que bloquear la línea y el equipo para que te cambien el chip... no vayas a olvidar ello.
Espero esta info te ayude
Saludos