por que estoy sin señal

RESUELTAS
Highlighted
_maca_
_maca_
_maca_
Aficionado
Rompiste el hielo
Wawita
1
15-04-2018
0
0
Aficionado

por que estoy sin señal

 Hace mas de un año dejé de resivir llamadas y mensajes al movil pero yo si podía hacerlas , el viernes pasado se me persió la señal por completo , ya probé de todo , limpiando la tarjeta sim , intentando llamar a la operadora , cambiando el chip de equipo ,apagando y prendiendo , ´''vete a ajustes >> datos moviles....'' y no se que mas , ya no se que mas intentar . Ayuda! .

 

 Será que deba cambiar definitivamente de chip? 

Antes quiero agotar todas las posibilidades Corazón

 

Desde ya , Muchas Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ellenarias
ellenarias
ellenarias
Moderator
269
14-06-2018
184
24
Moderator

Re: por que estoy sin señal

Hola 

 

Si tu línea se encuentra activa, te sugerimos encender la opción modo avión por 5 minutos, luego de ello desactivarlo. Si sigues presentando los mismos problemas puedes comunicarte al área de atención al cliente, para que te puedan transferir al área técnica y te brinden todas las indicaciones que debes seguir.

 

En caso el problema sea del mismo Chip te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que generes una reposición de chip. 

 

Espero haberte ayudado.  

 

Saludos Emoticono feliz

1 RESPUESTA
ellenarias
ellenarias
ellenarias
Moderator
269
14-06-2018
184
24
Moderator

Re: por que estoy sin señal

Hola 

 

Si tu línea se encuentra activa, te sugerimos encender la opción modo avión por 5 minutos, luego de ello desactivarlo. Si sigues presentando los mismos problemas puedes comunicarte al área de atención al cliente, para que te puedan transferir al área técnica y te brinden todas las indicaciones que debes seguir.

 

En caso el problema sea del mismo Chip te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que generes una reposición de chip. 

 

Espero haberte ayudado.  

 

Saludos Emoticono feliz

  • 1 Respuestas
  • hace 13 semanas
  • 139 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores