Tema bono por portabilidad sin poder usar

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Vanesaleila
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Rompiste el hielo
Wawita
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20-06-2018
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Tema bono por portabilidad sin poder usar

Luego de que me llegara el mensaje de confirmacion que ya cuento con mi bono por portabilidad de 2gb ,no lo puedo usar , se acabo los 150 mb de internet que te dan por la recarga de 5 soles y a continuacion seria el uso de los 2gb sin embargo me descontaron un sol por tarifa automatica de 20mb por un dia y asi me descontaron los 5 soles y no pude usar ni 100mb de los 2gb que me dieron por portabilidad , incluso esa promocion a horas de habermelo dado ya no aparece en mis bonos
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ellenarias
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14-06-2018
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Re: Tema bono por portabilidad sin poder usar

Hola 

 

 

Te comento que ahora puedes generar la desactivación de la tarifa automática, para que ya no se te siga descontando S/1.00 al momento de generar tus recargas, para generar dicho procedimiento te sugiero comunicarte a los siguientes medios: 


- Desde un celular Claro sin costo al 123 

- Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 

- Desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123 


Asimismo por los medios que te brindo,te ayudaran con el inconveniente que presentas del bono de 2GB por portabilidad. 


Espero haberte podido ayudar. 

 

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ellenarias
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Re: Tema bono por portabilidad sin poder usar

Hola 

 

 

Te comento que ahora puedes generar la desactivación de la tarifa automática, para que ya no se te siga descontando S/1.00 al momento de generar tus recargas, para generar dicho procedimiento te sugiero comunicarte a los siguientes medios: 


- Desde un celular Claro sin costo al 123 

- Desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 

- Desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123 


Asimismo por los medios que te brindo,te ayudaran con el inconveniente que presentas del bono de 2GB por portabilidad. 


Espero haberte podido ayudar. 

 

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