¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

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Esguz
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16-11-2016
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¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

 
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Goku3103
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26-02-2018
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Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola @marquiño4444444, lamentamos lo sucedido.

 

Para que puedas realizar el bloqueo de tu línea, puedes comunicarte a los siguientes números:

 

- Desde un celular Claro 123 sin costo.
- Desde tu teléfono fijo 0 (800) 00123 sin costo desde cualquier operador.
- Desde tu móvil o fijo (01) 620-0123 a costo de llamada local. 

 

Las siguientes opciones de marcación son las siguientes:

 

- Por el 123: Para postpago y prepago, opción 0  y luego opción 1.

- Por el 0 (800) 00123: Para postpago, opción 3, luego opción 0 y finalmente opción 1.  Para prepago, opción 4 y luego opción 0. Para corporativo, opción 5 y luego opción 0.

 

Recuerda que también puedes acercarte a uno de nuestros centros de atención, portando tu DNI físico.

 

¡Saludos cordiales! 

 

Galit.

9 RESPUESTAS
Klezita
Klezita
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Héroe
893
21-10-2016
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Héroe

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Solo para agregar, recuerda anotar tu codigo de bloqueo ya que te lo solicitaran cuando hagas el desbloqueo, y recuerda que el bloqueo solo se realizará por los siguientes 30 días, luego debes proceder a reactivarla.

Gabo30282
Gabo30282
Gabo30282
Héroe
117
17-01-2017
53
125
Héroe

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Puedes realizar el bloqueo por robo o pérdida, llamando al 123 opción 0 desde un móvil de Claro o al 0 800 00 123 opción 3 – 0 para líneas post pago u opción 4 – 9 para líneas prepago, puedes realizar la llamada desde cualquier móvil o fijo.

 

Asimismo, puedes realizarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro.

En el siguiente enlace podrás conocer la dirección de nuestras oficinas y horarios de atención:

http://bit.ly/2h1F4Fn

 

Te comento que vía llamada se realiza el bloqueo tanto de equipo como de la línea, si deseas un bloqueo parcial, solo podrás realizarlo acercándote a un Centro de Atención al Cliente de Claro con tu DNI.

duberneis
duberneis
duberneis
Aficionado
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Wawita
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01-07-2017
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Aficionado

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

q requisito piden para bloquear mi simcar
JosephToño23
JosephToño23
JosephToño23
Gurú
750
14-09-2016
205
219
Gurú

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(


duberneis escribió:
q requisito piden para bloquear mi simcar

 

¡Qué tal!

Lo primero que te pedirán es que confirmes tus datos personales (nombre, DNI y fecha de nacimiento). De esto siguen unas preguntas sobre tu línea que, como titular, deberías saber, como el cargo fijo, fecha de activación, etc. 

 

Espero te sirva. Hombre feliz

 

JP

MALVARADOV
MALVARADOV
MALVARADOV
Novato
Expresivo
Wawita
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24-10-2017
0
0
Novato

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

como puedo bloquear el numero si estoy fuera del pais y no lo tengo en uso .

HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
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07-10-2016
704
154
Conquistador

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

¡Hola! @MALVARADOV Puede llamar al +51997990123.

 

Saludos Robot guiño


MALVARADOV escribió:

como puedo bloquear el numero si estoy fuera del pais y no lo tengo en uso .


 

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Goku3103
Goku3103
Goku3103
Moderator
99
26-02-2018
67
8
Moderator

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola @marquiño4444444, lamentamos lo sucedido.

 

Para que puedas realizar el bloqueo de tu línea, puedes comunicarte a los siguientes números:

 

- Desde un celular Claro 123 sin costo.
- Desde tu teléfono fijo 0 (800) 00123 sin costo desde cualquier operador.
- Desde tu móvil o fijo (01) 620-0123 a costo de llamada local. 

 

Las siguientes opciones de marcación son las siguientes:

 

- Por el 123: Para postpago y prepago, opción 0  y luego opción 1.

- Por el 0 (800) 00123: Para postpago, opción 3, luego opción 0 y finalmente opción 1.  Para prepago, opción 4 y luego opción 0. Para corporativo, opción 5 y luego opción 0.

 

Recuerda que también puedes acercarte a uno de nuestros centros de atención, portando tu DNI físico.

 

¡Saludos cordiales! 

 

Galit.

juanzabala
juanzabala
juanzabala
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Wawita
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16-08-2018
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Aficionado

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

bloqueo de numero 3124766725

 

ellenarias
ellenarias
ellenarias
Moderator
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14-06-2018
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Moderator

Re: ¿Cómo puedo bloquear el equipo y línea por robo? :(

Hola  

 

Si deseas generar el bloqueo de tu línea por pérdida o robo, tienes que comunicarte directamente al canal de atención, vía telefónica de Claro. Desde un móvil Claro sin costo al 123, desde un móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123 o desde un móvil o fijo con costo al 01 620-0123.

Por otro lado recuerda, que no es recomendable que brindes información privada por este medio, ya que es un foro público y por seguridad es mejor que protejas tus datos.

 

Saludos Emoticono feliz 

 

ENAM 

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