Minne
Minne
Minne
Principiante
4
26-11-2021
0
0
Principiante

¿Por qué la velocidad de mi servicio Claro Hogar es baja y de mi equipo es alta?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: Porque la velocidad de mi claro hogar es baja y de mi equipo es alta?

Hola,

 

Respecto a tu pregunta, quizás la velocidad de tu servicio hogar es muy baja porque tienes un plan con velocidad muy antigua (menores a 20Mbps), actualmente podemos contratar velocidades desde los 30Mbps. Ahora, si tienes adicionalmente un plan postpago desde 29.90, puedes activar el beneficio Full Claro para que te brinden más velocidad y gigas en tu celular.

 

Por experiencia personal, la velocidad de los planes Claro Hogar siempre son más rápidos por el ancho de banda de internet y sobre todo que su tope en descarga (4 TB), es mucho más que en un plan postpago que solo te da una capacidad de descarga de forma mensual según tu plan contratado.

 

Ahora, recuerda que las velocidades en el equipo móvil (plan postpago), dependen mucho de la tecnología y cobertura en que te encuentres.

 

dsaddas.PNG

 

Más información: MB de tu plan y velocidad de internet. 

 

Más información de los nuevos planes hogar Claro: Planes de internet Claro. 

 

Recuerda que si deseas mejorar tu velocidad de Claro Hogar o presentas lentitud en tu internet, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
3194
17-10-2019
2357
702
Leyenda

Re: Porque la velocidad de mi claro hogar es baja y de mi equipo es alta?

Hola,

 

Respecto a tu pregunta, quizás la velocidad de tu servicio hogar es muy baja porque tienes un plan con velocidad muy antigua (menores a 20Mbps), actualmente podemos contratar velocidades desde los 30Mbps. Ahora, si tienes adicionalmente un plan postpago desde 29.90, puedes activar el beneficio Full Claro para que te brinden más velocidad y gigas en tu celular.

 

Por experiencia personal, la velocidad de los planes Claro Hogar siempre son más rápidos por el ancho de banda de internet y sobre todo que su tope en descarga (4 TB), es mucho más que en un plan postpago que solo te da una capacidad de descarga de forma mensual según tu plan contratado.

 

Ahora, recuerda que las velocidades en el equipo móvil (plan postpago), dependen mucho de la tecnología y cobertura en que te encuentres.

 

dsaddas.PNG

 

Más información: MB de tu plan y velocidad de internet. 

 

Más información de los nuevos planes hogar Claro: Planes de internet Claro. 

 

Recuerda que si deseas mejorar tu velocidad de Claro Hogar o presentas lentitud en tu internet, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 2 años
  • 495 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.