Discusión del foro

Avatar de Luci666
Luci666
Principiante
03-21-2020

Suscripción Servicio Jelly ¿qué hago?

Jamás me he suscrito a ese servicio, y me han quitado mi saldo. Lo peor es que quise llamar para que me devuelvan mi crédito y esta consulta no la atienden ni por el Call Center, y tampoco en el chat...
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  • Avatar de Pamell
    Pamell
    03-22-2020

    Hola, Luci.

    Esa es una suscepción, recuerda que la forma de suscribirte a una de ellas, puede ser de diferentes maneras, y hasta en muchas ocasiones ni nos damos cuenta que nos hemos suscrito.

    Por ejemplo, en algunas páginas de internet te piden que ingreses tu número y tu operador, sin saber que te estas suscribiendo a una de estas.

    Lo que tienes que hacer, es enviar un SMS con la palabra Salir al número del mensaje que has recibido,

    La recomendación es no recargar dentro de las 48 horas después de la de suscripción y es correcto call center solo está atendiendo consultas de red y señal. Como una recomendación adicional una vez que acabe esto podrías solicitar que te añadan al blacklist así ni por error podrían agregarte a este tipo de páginas.

    Un gusto darte la solución.

Avatar de Pamell
Pamell
Principiante
03-22-2020

Hola, Luci.

Esa es una suscepción, recuerda que la forma de suscribirte a una de ellas, puede ser de diferentes maneras, y hasta en muchas ocasiones ni nos damos cuenta que nos hemos suscrito.

Por ejemplo, en algunas páginas de internet te piden que ingreses tu número y tu operador, sin saber que te estas suscribiendo a una de estas.

Lo que tienes que hacer, es enviar un SMS con la palabra Salir al número del mensaje que has recibido,

La recomendación es no recargar dentro de las 48 horas después de la de suscripción y es correcto call center solo está atendiendo consultas de red y señal. Como una recomendación adicional una vez que acabe esto podrías solicitar que te añadan al blacklist así ni por error podrían agregarte a este tipo de páginas.

Un gusto darte la solución.

  • Avatar de Andrisal
    Andrisal
    Principiante
    03-25-2020

    Buenas... Justo ahora me llega ese mensaje de la nada... Ya le di salir y otro mas.. Pero no me llega el mensaje de desafiliacion..

    . 

     

    • Avatar de edgar1399
      edgar1399
      Principiante
      05-06-2020

      yo ta,poco puedo salir angien una ayuda me saca el saldo como hago

       

      • Avatar de Ley11
        Ley11
        Profesional
        05-20-2020

        Cómo se que ya mensesafilie si envié salir pero no recibo ninguna confirmación y ya me cobraron plata sin saber cómo usar este aplicativo y ni enterada  q lo tenia !!!! Ayuda x favor 

  • Avatar de Jaqueline11
    Jaqueline11
    Principiante
    07-29-2020

    Osea yo no acepte la suscripción, porfavor necesito que me devuelvan