Discusión del foro

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R2_loco
Principiante
10-18-2023

Tengo una deuda de un mes atrasado, quiero pagar mi deuda y cambiarme de plan

Mi último día de pago son los 6 de cada mes, tengo una deuda del mes anterior, mi ciclo de facturación es del 19 al 18 de cada mes, quiero pagar mi deuda pasada y cambiarme de plan, mi temor es que e...
estado de cuenta
  • Avatar de zJulio
    zJulio
    10-18-2023

    Hola,

     

    Puesto que tu ciclo de facturación es los 19 de cada mes, deberías hacer el cambio de plan unos 05 días antes al 19, para que se ejecute tu nuevo plan, recuerda que ahora tú mismo puedes realizar el cambio de plan desde Mi Claro app.

     

    Respecto a tu deuda lo más recomendable es que lo puedas pagar y regularizar tu servicio.

     

    Saludos

Avatar de Nevets7
Nevets7
Aficionado
10-20-2023

Si tu fecha de facturación fue hoy 19 no puedes ya tu recibo saldra con tu plan actual, puedes realizar un cambio de plan menor o mayor muebtrad que tu servicio se encuentre activo si es plan menor pagarias y el prox recibo tendrias un prorrateo a tu favor y si subes a un plan mayor tendrias un prorrateo con monto + elevado a tu plan contratado