¿Si hago una recarga a mi postpago puedo usarla para comprar?
He querido hacer compras en la tienda de samsung cargándolas al recibo móvil pero tengo la duda de si se puede recargar siendo postpago para tener el saldo y poder realizar la compra, no sé si funcione, o ¿siempre tengo que solicitar a Claro incrementar o cambiar mis consumos adicionales?
Hola A-kei
Quizás tengas activo el tope de consume exacto, en esta opción no te va a permitir realizar compras de paquetes adicionales, recuerda que en el caso de líneas postpago no necesitas realizar recargas para comprar un paquete, lo correcto es que ingreses a través del app Mi Claro y adquieras un paquete adicional que necesites con cargo a tu próxima facturación, si no lo puedes realizar te recomiendo que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan verificarlo y ayudarte con tu solicitud.
