¿Por qué sale que no tengo deudas en claro cuando en realidad si lo tengo?
Cuando iba a fraccionar mi cuenta, me salía que no tengo deudas en claro y no puedo hacer nada. ¿Qué solución tendría que hacer?
Hola, C03
Es muy probable que la deuda no se encuentre actualizada en la app ya que tu app esta con una versión anterior, lo que te recomiendo es que actualices la app de Mi claro, luego de ello te tendría que figurar tu deuda y por ende pagarla sin ningún problema.
De igual forma, en caso no se llegue a solucionar, te recomiendo comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.
Un gusto ayudarte. :)
