Forum Discussion

Dianisa's avatar
Dianisa
Principiante
03-24-2020
Solved

¿Claro dará alguna solución de pago o prórroga a los que no puedan pagar por la cuarentena?

  • CDL's avatar
    CDL
    03-24-2020

    Descuida cuando esto se solucione podrás realizarlo.. saludos..

  • EdwA98's avatar
    EdwA98
    Profesional

    Buenas tardes, recuerda que según Osiptel lo único que generaran las empresas de telecomunicaciones es dar un plazo adicional para que puedas generar tus pagos, más no omitira facturas a los clientes, recuerda que como empresas ellos necesitan líquidez para poder seguir operando.

     

  • CDL's avatar
    CDL
    Aficionado

    Hola, claro que sí. Claro te puede brindar la opción de financiar tu recibo dando el 30%de la deuda y la diferencia en cuotas sin interés, pero por este periodo de cuarentena no te tienes que preocupar porque ninguna empresa realizará el corte de los servicios. saludos..

    • Dianisa's avatar
      Dianisa
      Principiante

      Y cómo hago para acceder a este beneficio. Ya que cuando llamo al 123 me dice q solo atienden fallas técnicas 

      • CDL's avatar
        CDL
        Aficionado

        Descuida cuando esto se solucione podrás realizarlo.. saludos..

  • Alex291's avatar
    Alex291
    Principiante

    Sí, el servicio no será cortado , es lo que han indicado en la televisión incluso, pero tendrás una deuda pendiente si no realizas el pago.

  • Hola!

     

    La forma en la que esta laborando Claro es que no te van a cancelar el servicio ni cobrar por moras pero si vas a tener una deuda pendiente. De igual manera, puedes efectuar el pago por el app de Mi Claro.