Discusión del foro

Avatar de Manu_28
Manu_28
Principiante
12-20-2022

Hola alguien sabe ¿cómo pedir devolución?

Realice una compra en Tienda Claro, cancelaron el pedido y no lo entregaron y no realizan la devolución del dinero

devolución
tienda claro
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    12-20-2022

    Hola Manu_28 

     

    Si deseas saber todo el proceso de devolución y estar bien informado, aquí te comparto el siguiente link de la misma Tienda Virtual Claro: https://www.tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas.

     

    Recuerda que tomara un tiempo adicional, sobre todo si realizaste la compra con tarjeta de crédito o débito, aquí ya dependerá de tu entidad bancaria.

     

    Si necesitas información adicional o para cualquier consulta sobre la Tienda Virtual o el estado de un PEDIDO REGISTRADO o CONFIRMADO el Cliente podrá enviar un correo electrónico a soportetiendavirtual@claro.com.pe; o, llamar a los siguientes números de lunes a domingo de 9am a 9pm:

    • Desde tu móvil Claro: *3334
    • Desde cualquier fijo: 0800 00 334
    • Desde cualquier móvil o fijo: 01 620 3334
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    12-20-2022

    Hola Manu_28 

     

    Si deseas saber todo el proceso de devolución y estar bien informado, aquí te comparto el siguiente link de la misma Tienda Virtual Claro: https://www.tiendaclaro.pe/atencion-pedidos/claro/personas.

     

    Recuerda que tomara un tiempo adicional, sobre todo si realizaste la compra con tarjeta de crédito o débito, aquí ya dependerá de tu entidad bancaria.

     

    Si necesitas información adicional o para cualquier consulta sobre la Tienda Virtual o el estado de un PEDIDO REGISTRADO o CONFIRMADO el Cliente podrá enviar un correo electrónico a soportetiendavirtual@claro.com.pe; o, llamar a los siguientes números de lunes a domingo de 9am a 9pm:

    • Desde tu móvil Claro: *3334
    • Desde cualquier fijo: 0800 00 334
    • Desde cualquier móvil o fijo: 01 620 3334
  • Avatar de Lui11
    Lui11
    Principiante
    12-20-2022

    Depende mucho del medio de pago, por lo general tardan hasta 30 días habiles

  • Avatar de SDL1
    SDL1
    Aficionado
    12-20-2022

    Hola! Manu_28 te comento cuando un pedido es cancelado por falta de stock u otro motivo claro hace la devolución lo  que demora en generar el cargo es tu entidad Bancaria lo normal demoran 15 días hábiles, pero te recomiendo te comuniques a tu banco y le digas que necesitas tu reembolso antes de tu ciclo de fabricación si en caso fuese Tarjeta de Crédito. 

     

     

     

    Si la información es de tu ayuda regalame un like 👍 y marcar mi respuesta como RESUELTO ✅️ SALUDOS 

  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    Leyenda
    12-20-2022

    Hola Manu_28 

     

    Te comentamos que una vez que el pedido está cancelado, el plazo de devolución es de 07 a 30 días; todo dependerá de tu entidad bancaria. 

     

    Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:


    Saludos.