¿A alguien Claro lo ha engañado con la compra del Samsung A53 en promoción con audifonos Samsung?
Queria saber si a alguien más al momento de comprar en tienda virtual de Claro y Whatsapp los han engañado con su publicidad falsa de por la compra de un Samsung A53 5g más 1 sol, llévate los audífonos Samsung Live. Resulta que a mí solo me han traído el equipo celular y los 2 chips que pedí más no los audifonos como se acordó en el chat de wsp y por llamada. Aun así ya hice mi denuncia a Indecopi por publicidad engañosa.
Hola, Mr_Shaka
La verdad es que no he tenido problemas con las promociones de la tienda virtual Claro, pero conozco a una persona que tuvo un problema con ello, no le había llegado un parlante, así que se comunicó con un asesor para que vean lo ocurrido. Escalaron su caso y en un tiempo tuvo el accesorio que faltaba.
Te sugiero escribir a un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar. Espero que se solucione pronto. :)
