Discusión del foro

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MariaSTCA
Principiante
12-31-2018

Pagué mi recibo en Mi Claro y aún no me activan los MB

Hace más de una semana pague mi boleta Claro y hoy debía activarse mis MB de navegación, tal como todos los 31 de cada mes pero no ha sido así y no entiendo por qué :(

  • Hola, 

     

    Recuerda que los 31 no ponen los saldos, 

     

    Te sugiero revisar cual es tu ciclo de facturación, descarga MiClaro (APP) o revisa tu Recibo donde indica la fecha en que te entregan el saldo de tu plan.

     

    Te dice que día y en cuantos días te entregan tus saldos. No olvides que el día que empieza tu ciclo en cuando te dan todos los beneficios de tu plan.

     

     

    :)

  • Buenas tardes, si Ud. indica que hoy 31 le ponen el saldo intente reiniciando el equipo, no obstante puede verificar sus datos en la app mi claro.

  • Avatar de Masis
    Masis
    Profesional

    Hola, 

     

    Recuerda que los 31 no ponen los saldos, 

     

    Te sugiero revisar cual es tu ciclo de facturación, descarga MiClaro (APP) o revisa tu Recibo donde indica la fecha en que te entregan el saldo de tu plan.

     

    Te dice que día y en cuantos días te entregan tus saldos. No olvides que el día que empieza tu ciclo en cuando te dan todos los beneficios de tu plan.

     

     

    :)