Discusión del foro

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Mile20xp
Principiante
05-30-2023

Recupere mi android TV, intente registrarme en Claro video y ya no puedo compartir internet

Hace unos días hice un upgrade de 29.90 a 39.90 todo anduvo bien. Hasta que hoy se me ocurre usar mi Android TV Box y en el mismo TV Box intente registrarme a Claro Video. Todo bien hasta que en un momento dejo de darme internet del celular. Y ahora no puedo compartir internet en ningún dispositivo. ¿Qué hice mal o que debo hacer para solucionar este problema?

  • Hola Mile20xp, muy buena pregunta.

     

    Te comento que si te refieres a disfrutar de Claro Video gratis en otro dispositivo a través de tu móvil mediante la opción Tethering, no podrás realizarlo, porque dentro de los términos y condiciones solo será válido si o si lo utilices en tu mismo dispositivo.

     

    Verifica que cuentes con Gigas disponibles en tu línea a través del app Mi Claro, quizás se agotaron, y de esta forma ya no podrás navegar y compartir tus datos a menos que compres un paquete de datos o esperes a tu próximo inicio de facturación.

     

    Si sigues presentando problemas aún tienes Gigas disponibles te sugiero escribirle a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.

  • Hola Mile20xp, muy buena pregunta.

     

    Te comento que si te refieres a disfrutar de Claro Video gratis en otro dispositivo a través de tu móvil mediante la opción Tethering, no podrás realizarlo, porque dentro de los términos y condiciones solo será válido si o si lo utilices en tu mismo dispositivo.

     

    Verifica que cuentes con Gigas disponibles en tu línea a través del app Mi Claro, quizás se agotaron, y de esta forma ya no podrás navegar y compartir tus datos a menos que compres un paquete de datos o esperes a tu próximo inicio de facturación.

     

    Si sigues presentando problemas aún tienes Gigas disponibles te sugiero escribirle a un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.