Discusión del foro

Avatar de Shofis
Shofis
Principiante
10-18-2019

Quiero dar de baja mi número, ¿lo puedo realizar en línea?

  • Hola!

     

    Si quieres dar de baja tu línea móvil postpago lo puedes hacer desde la app Mi Claro.

     

    Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

     

    Ahora, si tienes otro tipo de servicio que no es móvil debes comunicarte con un asesor a través del 123 o a través de ClaroBot.

     

    Slds.

  • Avatar de Jhow
    Jhow
    Aficionado

    La cancelación del servicio móvil es presencial tienes que solicitar la baja en un centro de atención al cliente.

  • Avatar de Fernot
    Fernot
    Principiante

    Estima, toda cancelación de servicio ya sea fijo o móvil se realiza de manera presencial, y solamente el titular, a menos que el usuario cuente con una carta poder legalizada, saludos.

  • No lo podrías hacer en línea, podrías migrar tu línea a prepago por llamada telefónica o si no quieres conservar tu número y dar de baja acércate a un centro de atención saludos.

  • Avatar de jo30
    jo30
    Principiante

    BUENAS TARDES QUISIERA DARLE DE BAJA A LOS NUMEROS QUE TENGO OO ESTAN REGISTRADOS CON MI NOMBRE POR FAVOR PODRIAN AYUDARME?

  • Avatar de 76167869
    76167869
    Principiante

    973622206 Quiero prepago mi claro ya quieeo pospago