Quiero anular una compra que no hice, ¿cómo lo hago?
Me llegó un mensaje de compra de paquete por 10 soles pero yo no solicité esa compra, ¿cómo puedo anular eso si llamo a Claro y nadie contesta ni por mensaje? Ayuda,
Hola Popa
Algunas veces sucede que haces compras sin darte cuenta:
1. Pasa que cuando estás navegando te llegan mensajes indicando que por 10 soles puedes tener una cierta cantidad de megas y por error aceptas.
2. Prestaste tu celular a un familiar que le llego el mismo mensaje y por error aceptó.
Ahora, si no es así, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook Claro Perú para que hagan las verificaciones correspondientes y que te mencionen de qué manera se activó el paquete.
Un gusto poder ayudarte.
