Discusión del foro

Avatar de July_0802
July_0802
Principiante
09-01-2023

Por qué me aparece error de conexión al servidor al intentar ponerle plan a mi Apple Watch

Hoy traté de activar el plan en mi Apple Watch Lte ... y no pude me sale todo el tiempo error en conexión al servidor no me permite ni entrar para activarlo... alguien sabe porque Claro no solucion...
apple watch
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    09-01-2023

    Hola July_0802 

     

    Te recomendaría escribirle a un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás se deba a un tema de compatibilidad del modelo, actualización del software en tu iPhone o Smart watch.

     

    Más información como activarlo ingresa aquí: bit.ly/tutorialactivatusmartwatchClaro 

     

    Revisa toda la info aquí: https://www.claro.com.pe/personas/movil/apple-watch/, recuerda revisar los modelos compatibles que se encuentra en la sección preguntas frecuentes al final de la página.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
09-01-2023

Hola July_0802 

 

Te recomendaría escribirle a un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo y ayudarte a solucionarlo, quizás se deba a un tema de compatibilidad del modelo, actualización del software en tu iPhone o Smart watch.

 

Más información como activarlo ingresa aquí: bit.ly/tutorialactivatusmartwatchClaro 

 

Revisa toda la info aquí: https://www.claro.com.pe/personas/movil/apple-watch/, recuerda revisar los modelos compatibles que se encuentra en la sección preguntas frecuentes al final de la página.

  • Avatar de July_0802
    July_0802
    Principiante
    09-01-2023

    Ya están actualizados, es una serie 8 y un iPhone 14 pro Max....

    sigo intentando y sále lo mismo, ya hablé a Claro y no me ayudan .... sólo dicen no vemos fallas, entonces ¿qué hago? 

    • Avatar de rcml1980
      rcml1980
      Leyenda
      09-01-2023

      Hola July_0802, terrible  que recibas una mala experiencia y sobre todo que no te puedan ayudar y verificar todas las posibles soluciones con el servicio Smart Watch, te recomiendo acércarte de manera presencial a un CAC más cercano para que sea evaluado por el área de servicio técnico y te den pronta solución.

       

      Agenda tu cita, para que puedas ahorrar tiempo y evitar colas con la ayuda del siguiente enlace: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/

       

      Recuerda que también puedes agendar tu cita a través de Mi Claro app.

       

      Si cumples con todos los requisitos, no deberías de estar pasando por esta mala experiencia, espero se solucione pronto.