No puedo recibir llamadas ni mensajes de dos contactos que no se encuentran bloqueados
Quisiera saber los motivos por los cuales mis contactos no pueden llamarme ni enviar mensajes, pero yo sí puedo comunicarme. No se encuentran bloqueados, ni en lista negra, ¿cómo puedo solucionar mi ...
Hola,
Hay varios clientes que reportan el mismo problema, al parecer a veces no entran llamadas de algún otro operador.
Como para hacer un descarte te sugiero lo siguiente:
De seguir con el problema te recomiendo llamar al 123 o comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que revisen tu servicio. También les puedes indicar que te deriven al área tecnológica en ese momento.Saludos.
