Discusión del foro

Avatar de Antares24
Antares24
Principiante
05-31-2023

Apple watch no permite la conexion a celular

Al acercarme a plataforma, (Claro de Plaza San Miguel), anexaron a mi línea un adicional por 16 soles, a solicitud mía, para mi Apple watch SE 2gen GPS + Cell, me pidieron actualizar tanto mi iPhone ...
apple watch
iphone
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    06-01-2023

    Hola Antares24 

     

    Si ya te han generado un reporte por el problema que estás presentando con tu Apple Smart watch, lo más recomendable es que esperes la respuesta del área especializada.

     

    Verifica que tu Apple Smart watch sea uno de los siguientes modelos compatibles: 

     

    • Series SE (GPS + Celular): Model A2725, A2726 (40 mm) y Model A2724, A2727 (44 mm)

    (Podría tratarse de que la serie SE 2 gen, no sea compatible).

     

    Más información ingresa al siguiente enlace https://www.claro.com.pe/personas/movil/apple-watch/ (Revisa la sección de preguntas frecuentes).

     

    Te sugiero comunicarte con un asesor de Claro para que puedan revisar tu caso a través de ClaroBot.

Avatar de rikardocorp
rikardocorp
Principiante
07-10-2024

A mi me esta pasando algo peor, me estan cobrando por el servicio y no saben como desafiliarme. En teoria deberia poder hacer la desafiliacion desde el mismo celular en el aplicativo del apple watch, pero en la redes celulares no aparece ninguna conectada.  He intentado volver a loguearme para ver la desafiliacion y el usuario/contraseña de "Miclaro" no funcionan.