¿Cómo activo la facturación Claro en mi prepago si no aparece la opción de añadirlo como pago?

Muchas gracias por sus respuestas de ayuda pero tal vez no me entendieron , si se puede usar la facturacion claro en los prepago descontando directamente de tu saldo y si , tengo el saldo suficiente pero yo no me sale la opcion de usarlo , lo que deseo es activarlo , ya consulte a mas de 4 distribuidores autorizados de mi region y todos me dicen que debe aparecerme automaticamente , pero no es asi en mi equipo :( es un samsumg galaxi j5 prime 2016 nose si esto tenga ver , saludos afectuosos.