¿Se puede hacer renovación adelantada?
Tengo una duda, quiero renovar mi teléfono porque lo tengo hace más de un año (febrero 2020). Yo compré un celular al contado y adquirí una línea de 39.90, lo cual lo pusieron en 18 meses y tenía entendido que serían 12 meses, solicité que me envíen el contrato al correo y nunca me llegó. Actualmente quisiera solo renovar por el teléfono, pero no sé si se pueda adelantar la renovación de un nuevo teléfono. Me ayudan por favor para saber si se puede. Gracias.
¡Hola erikayuliana28!!!
Si te dieron el contrato por 18 meses, puedes solicitar la renovación anticipada en el mes 15 de tu contrato. Todo depende de que hayas sido puntual en tus pagos y no presentes bloqueos de ningún tipo. Recuerda que todo es previa evaluación.
Adicionalmente, si el contrato fuera por 12 meses, se podrá solicitar la renovación anticipada en el mes 10 de tu contrato, manteniendo las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
No olvides que para solicitar una renovación puedes comunicarte al 0 800 00 200 o también desde la Tienda Claro: https://tiendaclaro.pe/
Ahora, respecto a tu contrato, te aconsejo que te comuniques con ClaroBot para que puedan ayudarte.
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