Discusión del foro

Avatar de Bjarki
Bjarki
Profesional
11-29-2016

¿Cuál es la configuración del APN para el internet Claro?

  • Hola LYA01 :smileyhappy:

     

    Realizar la configuración es simple, solo sigue estos pasos al pie de la letra y listo.

    1. Ajustes / Configuración
    2. Redes móviles / Más / Más Redes
    3. Nombres de punto de Acceso / APN
    4. Al ingresar a esta pantalla aparecerá una lista con distintas opciones que debes llenar de la siguiente manera:


    Nombre: Claro Datos
    Apn: claro.pe
    Nombre de Usuario: claro (opcional)
    Contraseña: claro (opcional)
    Tipo de autenticación: PAP
    Tipo de apn: default


    5. Guardamos el perfil y listo.

    Después de haber seguido los pasos, automáticamente tiene que aparecer el indicador de cobertura y seguido de ello se tiene que verificar el acceso a Internet.


    Observación: Esta configuración no aplica para iPhone ya que para estos equipos la configuración viene predeterminada.

     

    De tener alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Un gusto ayudarte 😊

  • Avatar de Lenny97
    Lenny97
    Principiante

    Hola mi estimado amigo tengo un problema con un equipo que es "Lg Power X" que no capta la señal de internet por más que ajuste el APN que me recomienda.

    • Avatar de Pioj
      Pioj
      Principiante

      Luego de la configuración tienes que reiniciar el equipo.

      • Avatar de HAGUZ
        HAGUZ
        Leyenda

        Franckevin debe ingresar a Configuración luego a la opción Más, luego a Redes Móviles y luego a Nombres de puntos de acceso.

         

        Saludos :robotwink:

  • Avatar de annecam
    annecam
    Principiante

    Muchas gracias por la información, llevo días buscando un método que tenga los parámetros indicados para poder reparar el internet de móvil. Cuando no sabemos muy bien cómo funcionan los perfiles APN nos hacemos una bola tratando de configurar el APN de un celular.

     

    Menos mal con los datos de esta guía he podido volver a tener 3g y 4g en mi dispositivo. Muchas gracias, besos.

    • Avatar de Juanis
      Juanis
      Principiante

      Hola, para mí es un caos no puedo hacerlo no puedo usar mensaje multimedia.

  • Avatar de Yomo_20
    Yomo_20
    Principiante

    He tratado de configurar mi celular para poder ceder a internet cuando abro el APN no me sale la lista de opciones. ¿Cuál es el problema? Me podrían ayudar con eso por favor. Gracias.

    • Avatar de EnriqueCh
      EnriqueCh
      Leyenda

      Hola Yomo_20

       

      ¿De casualidad no te sale un símbolo "+" encerrado en un círculo? Presionando ese botón podrías crear una configuración de APN.

       

      En todo caso también puedes brindarnos la marca y modelo de tu móvil! :)

       

      Saludos;

      Enrique.

      • Avatar de andhe7
        andhe7
        Principiante

        Oh que bien, hace rato andaba buscando, me sirvió para configurar el apn Colombia.

  • Seguí todos los pasos pero no puedo ingresar a internet sale una letra E arriba  pero si puedo llamar me podrían ayudar por favor.

    • Avatar de maguiver1402
      maguiver1402
      Principiante

      Me pasa lo mismo :c se queda en E y no sube, lo pudiste solucionar?

    • Avatar de Klezita
      Klezita
      Leyenda

      Hola jhonathan,

       

      E, se refiere a Edge o 2G

       

      Las que pueden aparecer también son:

       

      H > 3G

      H+ > 3.5G+

      4G o LTE > 4G

       

      Si se queda en E, me gustaría saber cuál es la marca y modelo del móvil y en qué ciudad te encuentras.

       

      Saludos.

      • Avatar de jorgeluis3
        jorgeluis3
        Principiante

        Me sale igual, acabo de comprar el Y6p Huawei. Soy prepago de claro hice una recarga pero me sale E arriba, y carga muy lento el internet. Por favor ayuda hice los mismos pasos para el APN y nada. Sigue igual.

  • Avatar de Lya01
    Lya01
    Principiante

    Buenas tardes, he intentado configurar de acuerdo a lo que indicaron en la publicación anterior, pero solo llego hasta el punto: Nombres de puntos de acceso, y la pantalla aparece en blanco, es decir, no aparece ningún nombre. ¿Qué debo hacer? Solicito su apoyo con urgencia.

    • Avatar de Klezita
      Klezita
      Leyenda

      Hola LYA01 :smileyhappy:

       

      Realizar la configuración es simple, solo sigue estos pasos al pie de la letra y listo.

      1. Ajustes / Configuración
      2. Redes móviles / Más / Más Redes
      3. Nombres de punto de Acceso / APN
      4. Al ingresar a esta pantalla aparecerá una lista con distintas opciones que debes llenar de la siguiente manera:


      Nombre: Claro Datos
      Apn: claro.pe
      Nombre de Usuario: claro (opcional)
      Contraseña: claro (opcional)
      Tipo de autenticación: PAP
      Tipo de apn: default


      5. Guardamos el perfil y listo.

      Después de haber seguido los pasos, automáticamente tiene que aparecer el indicador de cobertura y seguido de ello se tiene que verificar el acceso a Internet.


      Observación: Esta configuración no aplica para iPhone ya que para estos equipos la configuración viene predeterminada.

       

      De tener alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

       

      Un gusto ayudarte 😊