¿Cuál es el procedimiento para bloquear el equipo y no el chip ante un robo?

Hola hermano,

 

Cuando solicitas un bloqueo por robo, Claro procede a bloquear el chip y el equipo. Cuando bloqueas el chip no quiere decir que no podrás recuperar tu chip, claro que podrás hacerlo pero directamente en un centro de atención con el código de bloqueo que te brindarán al momento que llamas al 0 800 00 123 para solicitarlo.

 

Dieguin