Discusión del foro

Avatar de Monikita44401
Monikita44401
Principiante
07-01-2020

¿Cómo solicito reducir mi plan postpago?

cambio de plan
móvil
  • Avatar de ivan1985
    ivan1985
    07-01-2020

    Hola @Monikita44401 

     

    Nosotros mismo podemos hacerlo, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

     

    Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

     

    Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

     

     

    Cambio de plan APP.png

     

    Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

     

    ¡Un Saludo!

    Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

Avatar de César-Asesor
César-Asesor
Profesional
07-01-2020
Spoiler
 

Hola! Puedes solicitarlo llamando al 123 desde tu móvil o fijo de Claro. Debes tener en cuenta que al reducir tu plan, perderías algunos beneficios que se te hayan otorgado. Y si tienes algún acuerdo, tendrías que pagar una penalidad. Y la flecha de ejecución de tu nuevo plan vendría a ser ejecutado al siguiente ciclo de facturación. Apoyame dando por aceptada ;).