Forum Discussion

Pierex's avatar
Pierex
Principiante
13-09-2019
Solved

Pueden ayudarme no puedo iniciar sesión en claro vídeo pongo mi correo y me sale q ya está registrad

Pueden ayudarme no puedo iniciar sesión en claro vídeo pongo mi correo y me sale q ya está registrado trato de recuperar la clave pero no da con ninguna clave
Yesica22's avatar
Yesica22
Aficionado
13-09-2019

Usa, 'olvidé mi contraseña' y reestablece tu clave, te llegará un mensaje al correo que usaste para registrarte.

ccnclarovideo 

Pierex's avatar
Pierex
Principiante
13-09-2019
Eso ya hice pero me pide una contraseña con símbolos y números y nada
  • layo4's avatar
    layo4
    Principiante
    13-09-2019

    mmm reestableciendo la clave debería solucionarse.

    En todo caso, llama al 123 y que te reseteen la clave.

     

    pdt: Haz probado que el inicio de sesion no es con tu numero de celular? (yo lo tengo asi)

  • Kamie's avatar
    Kamie
    Principiante
    14-09-2019
    Hola cuando te da la opcion de cambio.de contraseña no debes hacerlo por el aplicativo solo se realiza del navegador, y te pide en formato letras , numero, simbolo y máximo 8 carcateres si excedes te sale error
    • Pierex's avatar
      Pierex
      Principiante
      14-09-2019
      Si x el navegador créeme eh puesto con símbolos números y todo sale error
      • Kamie's avatar
        Kamie
        Principiante
        15-09-2019
        Si ya lo realizaste por el navegador solo tendrías que acercarte a un Cac para que eliminen tu cuenta y te vuelvan afiliar.
  • Beto90's avatar
    Beto90
    Principiante
    15-09-2019
    Hola solo pon tu contraseña con numeros y una letra puede se tu inicial de tu nombre y listo no pongas nada de simbolos