Discusión del foro

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ElaC
Principiante
12-11-2020

Cuando intento ingresar a Claro Video me sale este mensaje: Access Denied You don't have permission

Cuando intento ingresar me sale este mensaje: 

 

Access Denied

You don't have permission to access "http://www.clarovideo.com/" on this server.

Reference #18.711e8ac.1607713507.2bc834a

 

Por favor, ayuda, no puedo entrar desde mi celular, laptop mi Smart tv.

  • Hola hermanito,

    Es un mensaje de error muy frecuente, a mí también me pasó lo mismo. 

     

    Como descarte lo que puedes hacer es borrar el caché de la aplicación, también puedes eliminar la aplicación, la vuelves a instalar y pruebas nuevamente.

     

    Si el problema continua, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte.

    Dieguin

  • Hola hermanito,

    Es un mensaje de error muy frecuente, a mí también me pasó lo mismo. 

     

    Como descarte lo que puedes hacer es borrar el caché de la aplicación, también puedes eliminar la aplicación, la vuelves a instalar y pruebas nuevamente.

     

    Si el problema continua, puedes comunicarte con un asesor por el inbox del Facebook de Claro Perú, por ese medio podrán ayudarte.

    Dieguin

    • Avatar de ElaC
      ElaC
      Principiante

      Muchas gracias, ya se solucionó el problema. Igual lo tengo presente para futuras oportunidades. Saludos!