Discusión del foro

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Christian04
Profesional
10-11-2019

Si ya he pagado mi recibo, ¿por qué no me llegan los Claro Puntos?

  • Hola,

     

    Debes esperar a tu siguiente ciclo de facturación, paciencia que ya verás que los tendrás abonado. En mi caso mi ciclo son los 25 y me aparecieron el 26.

     

    ¡Saludos!

  • Christian04  ¡Hola! Soy  HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

     

    Esto se debe a que la entrega la van a realizar a inicio de ciclo de facturación.

     

    De igual forma te comento que en la comunidad ya tenemos solución a tu consulta desde hace tiempo, ingresa aquí: comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/Porque-aún-no-me-dan-mis-claro-puntos-que-corresponden-luego-d

     

    Te recomiendo utilizar el buscador para encontrar soluciones inmediatas, chequea esto:

     

    comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/Busca-y-Encontrarás

     

    Si tienes otra duda no dudes en usar el buscador Robot muy feliz

     

    Si consideras que te ayude, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución aceptada 

  • Hola,

     

    Debes esperar a tu siguiente ciclo de facturación, paciencia que ya verás que los tendrás abonado. En mi caso mi ciclo son los 25 y me aparecieron el 26.

     

    ¡Saludos!

  • Trankilo Brother de que llegaran llegaran solo hayq ue esperar 

     

    Pero si ya psao mas de 1 mes si que se te asigne ahi si hay que llamar para ver que paso

     

    Saludos