Estoy en Claro Club y por cada 3 soles no me dan los puntos en prepago ¿qué hago?

Buenas días estoy en claro club de los cuales dicen que por cada 3 de recarga es 1 punto ..Bueno mi queja es lo siguiente hice la semana pasada una recarga de 10 soles y vi mis puntos y sigue en lo mismo y ahora me hago una recarga de 6 y aún sigue en lo mismo que pasa? Y no es la primera vez que pasa por que tbm me tuve que quejar al hacer mi recarga de 50 soles que también no me daban los puntos correspondientes ..¿Entonces qué? Uno se tiene que quejar a cada rato por las recargas que uno hace?